Conditions d'utilisation

1. Présentation du service

Bienvenue sur Sagrada Família Tickets, un site web indépendant dédié à faciliter votre visite de la Sagrada Família à Barcelone. Notre mission est de vous offrir une plateforme transparente et complète pour comparer les prix et réserver vos billets officiels en toute confiance.

Important : Sagrada Família Tickets est un site affilié partenaire des principales plateformes de réservation de billets touristiques, notamment Tiqets, GetYourGuide, Viator et d'autres distributeurs officiels agréés. Nous ne vendons pas directement de billets, mais nous vous orientons vers les meilleures offres disponibles auprès de nos partenaires de confiance.

2. Nature du service affilié

2.1 Transparence des prix

Nous nous engageons à afficher les prix réels et actualisés tels que proposés par nos partenaires officiels. Notre objectif est de vous permettre de voir et comparer les tarifs authentiques avant toute réservation, sans frais cachés ni surprises.

2.2 Commissions d'affiliation

En tant que partenaire affilié, nous recevons une commission de la part de nos partenaires lorsque vous effectuez une réservation via nos liens. Cette commission n'augmente jamais le prix que vous payez - elle est versée par le vendeur de billets. Vous payez exactement le même prix que si vous réserviez directement sur leur site.

2.3 Indépendance éditoriale

Bien que nous soyons affiliés à plusieurs plateformes, nos recommandations et comparaisons sont basées sur des critères objectifs : prix, disponibilité, avis clients, options d'annulation et qualité du service. Nous ne favorisons aucun partenaire au détriment d'un autre.

3. Réservations et achats de billets

3.1 Processus de réservation

Lorsque vous cliquez sur un lien vers un billet ou une activité sur notre site, vous êtes redirigé vers le site web de notre partenaire (Tiqets, GetYourGuide, Viator, etc.). La transaction, le paiement et l'émission du billet sont entièrement gérés par ce partenaire.

3.2 Conditions de vente

Les conditions générales de vente, politiques d'annulation, de remboursement et de modification sont celles de la plateforme partenaire sur laquelle vous effectuez votre réservation. Nous vous invitons à les consulter attentivement avant tout achat.

3.3 Service client

Pour toute question concernant votre réservation, modification, annulation ou remboursement, veuillez contacter directement le service client de la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre achat. Nos partenaires disposent tous de services clients professionnels disponibles 24/7.

4. Exactitude des informations

4.1 Mise à jour des contenus

Nous mettons tout en œuvre pour maintenir les informations sur notre site à jour et exactes, notamment les prix, horaires d'ouverture, et descriptions des billets. Toutefois, ces informations peuvent changer sans préavis. Nous vous recommandons de toujours vérifier les détails sur le site de notre partenaire avant de finaliser votre achat.

4.2 Disponibilité

La disponibilité des billets affichée sur notre site est indicative. Les créneaux peuvent se remplir rapidement, en particulier en haute saison. La disponibilité finale est confirmée au moment de votre réservation sur le site partenaire.

5. Propriété intellectuelle

Le contenu de ce site web (textes, images, design, structure) est protégé par les droits d'auteur. Les images de la Sagrada Família et autres monuments sont utilisées à des fins d'illustration et d'information. Les marques commerciales de nos partenaires (Tiqets, GetYourGuide, Viator, etc.) appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

6. Protection des données personnelles

Notre site peut collecter des données analytiques de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur (cookies, statistiques de visite). Aucune donnée personnelle sensible n'est collectée directement par notre site.

Lorsque vous effectuez une réservation via nos partenaires, vos données personnelles sont traitées selon leur propre politique de confidentialité conforme au RGPD. Nous ne stockons ni n'avons accès à vos informations de paiement ou données personnelles sensibles.

7. Limitation de responsabilité

Sagrada Família Tickets agit en tant qu'intermédiaire d'information. Nous ne sommes pas responsables :

• Des transactions effectuées sur les sites de nos partenaires
• De la qualité des services fournis par les plateformes tierces
• Des annulations, retards ou modifications des horaires de la Sagrada Família
• Des litiges entre vous et nos partenaires
• Des erreurs ou inexactitudes temporaires dans les informations affichées

8. Liens externes

Notre site contient des liens vers des sites web tiers (nos partenaires). Nous ne contrôlons pas le contenu de ces sites et ne sommes pas responsables de leur politique de confidentialité ou de leurs pratiques commerciales.

9. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou notre site en général, vous pouvez nous contacter via notre page FAQ.

Pour toute question concernant une réservation spécifique, veuillez contacter directement le service client de la plateforme sur laquelle vous avez effectué votre achat.